Politique d'expédition
Notre objectif est de vous offrir les meilleures options de livraison et de vous garantir une réactivité optimale.
Traitement des commandes : Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation. Vous recevrez une autre notification dès l'expédition de votre commande.
Délai de livraison : Notre priorité est de traiter vos commandes dans les meilleurs délais. Une fois votre commande passée, nous l'expédions généralement sous 1 à 2 jours ouvrés, mais ce délai ne peut être garanti, notamment en période de forte activité. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.
En cas de forte affluence, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire. En cas de retard important, nous vous contacterons par e-mail.
Frais de livraison et estimations : Les frais de livraison de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
Les délais de livraison sont des estimations et courent à partir de la date d'expédition, et non de la date de commande. Ils sont donnés à titre indicatif et dépendent de l'acceptation et de la validation de votre commande.
Transporteurs : Nous faisons appel à des transporteurs de confiance tels que UPS, FedEx et Mondial Relay pour garantir la livraison de votre colis en toute sécurité et dans les délais.
Confirmation d'expédition et suivi de commande : Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre ou vos numéros de suivi dès que votre commande sera expédiée. Le suivi sera activé sous 24 heures.
Notre service de chat est disponible 24 h/24 et 7 j/7 sur notre site web pour toute assistance immédiate.