Condiciones de venta
Condiciones Generales de Venta
- Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las ventas de productos ofrecidos en el sitio web hbps-beauty.com (en adelante, "el Sitio").
- Productos y Precios
2.1. Los productos ofrecidos a la venta en el Sitio se describen con sus características esenciales y su precio. Los precios mostrados están en euros (EUR) e incluyen todos los impuestos (IVA), salvo indicación en contrario.
2.2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios y los productos ofrecidos en el Sitio en cualquier momento.
- Pedidos
3.1. Para realizar un pedido, el Cliente debe seguir el proceso de pedido indicado en el Sitio.
3.2. El Cliente está obligado a proporcionar información exacta y actualizada al realizar el pedido.
3.3. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de disputa con el Cliente, falta de pago de pedidos anteriores u otros motivos legítimos.
- Pago
4.1. Los pagos se aceptan a través de un sistema de pago seguro proporcionado por Shopify Payments.
4.2. El Cliente es responsable de todos los gastos asociados al pago de su pedido.
- Entrega
5.1. Los plazos de entrega se indican en el Sitio y se proporcionan a título indicativo. El Vendedor se esforzará por cumplir estos plazos, pero no puede garantizar una entrega en una fecha precisa.
5.2. Los gastos de envío se indican durante el proceso de pedido.
- Derecho de Desistimiento
6.1. El Cliente dispone de un plazo de 7 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con la legislación vigente.
6.2. Para ejercer este derecho, el Cliente debe informar al Vendedor por escrito y devolver el producto en perfecto estado, en su embalaje original, y el producto no debe haber sido utilizado ni abierto.
- Garantía y Responsabilidad
7.1. El Vendedor garantiza que los productos son conformes con la descripción proporcionada en el Sitio.
7.2. La responsabilidad del Vendedor se limita al importe del pedido.
- Datos Personales
8.1. Los datos personales del Cliente se recopilan y tratan de conformidad con la política de privacidad del Vendedor.
- Disputas
9.1. En caso de disputa, el Cliente puede contactar con el Vendedor en info@hbps-beauty.com para intentar resolver el desacuerdo de forma amistosa.
9.2. Cualquier disputa relativa a las presentes CGV se someterá a la jurisdicción competente de Barcelona (España).
- Modificación de las CGV
10.1. El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las nuevas condiciones se publicarán en el Sitio y se aplicarán a los pedidos realizados después de su publicación.
PARA LOS PRODUCTOS DE LA CATEGORÍA NUSKIN
Política de devoluciones y reembolsos para Clientes:
- En caso de cancelación del pedido en un plazo de 14 días posteriores a la fecha de entrega: reembolso íntegro (precio de compra e IVA), incluidos los gastos de envío (excepto los gastos de envío exprés). El pedido puede cancelarse total o parcialmente. Los gastos de envío se reembolsarán en caso de cancelación del pedido completo y no solo en caso de cancelación parcial.
- En caso de cancelación en un plazo superior a 14 días e inferior a 3 meses: reembolso íntegro (precio de compra e IVA), pero no de los gastos de envío.
Política de cambios:
Procedimiento para obtener un cambio:
Contáctenos por correo electrónico (info@hbps-beauty.com) en un plazo de tres meses desde su compra y comuníquenos su decisión de CAMBIAR el pedido. A continuación, recibirá un número de referencia.
Envíenos los productos que deben cambiarse a más tardar 14 días después de la fecha en que canceló su pedido.
Añadiremos el número de referencia que habrá recibido, así como nuestro ID de Nu Skin, en la caja para que podamos proceder al reenvío nosotros mismos.
Cambiaremos los productos tan pronto como los hayamos recibido (y en un plazo máximo de 14 días). Si el cambio no es posible, le ofreceremos:
- un crédito para utilizar en otras compras o productos
o
- un reembolso completo del precio de compra.