Condições de Venda

Condições Gerais de Venda

  1. Objeto

As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) regem as vendas de produtos propostos no website hbps-beauty.com (doravante designado por "o Site").

  1. Produtos e Preços

2.1. Os produtos propostos para venda no Site são descritos com as suas características essenciais e o seu preço. Os preços apresentados estão em euros (EUR) e incluem IVA (imposto sobre o valor acrescentado), salvo indicação em contrário.

2.2. O Vendedor reserva-se o direito de modificar os preços e os produtos propostos no Site a qualquer momento.

  1. Encomendas

3.1. Para efetuar uma encomenda, o Cliente deve seguir o processo de encomenda indicado no Site.

3.2. O Cliente é obrigado a fornecer informações exatas e atualizadas ao efetuar a encomenda.

3.3. O Vendedor reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda em caso de litígio com o Cliente, de não pagamento de encomendas anteriores, ou por outros motivos legítimos.

  1. Pagamento

4.1. Os pagamentos são aceites através de um sistema de pagamento seguro disponibilizado pelo Shopify Payments.

4.2. O Cliente é responsável por todos os encargos associados ao pagamento da sua encomenda.

  1. Entrega

5.1. Os prazos de entrega são indicados no Site e são dados a título indicativo. O Vendedor esforçar-se-á por cumprir estes prazos, mas não pode garantir uma entrega numa data específica.

5.2. Os custos de envio são indicados durante o processo de encomenda.

  1. Direito de Livre Resolução

6.1. O Cliente dispõe de um prazo de 7 dias a contar da receção do produto para exercer o seu direito de livre resolução, de acordo com a legislação em vigor.

6.2. Para exercer este direito, o Cliente deve informar o Vendedor por escrito e devolver o produto em perfeito estado, na sua embalagem original, sendo que o produto não deve ter sido utilizado ou aberto.

  1. Garantia e Responsabilidade

7.1. O Vendedor garante que os produtos estão em conformidade com a descrição fornecida no Site.

7.2. A responsabilidade do Vendedor está limitada ao valor da encomenda.

  1. Dados Pessoais

8.1. Os dados pessoais do Cliente são recolhidos e tratados em conformidade com a política de privacidade do Vendedor.

  1. Litígios

9.1. Em caso de litígio, o Cliente pode contactar o Vendedor através de info@hbps-beauty.com para tentar resolver o diferendo amigavelmente.

9.2. Qualquer litígio relativo às presentes CGV será submetido à jurisdição competente de Barcelona (Espanha).

  1. Alteração das CGV

10.1. O Vendedor reserva-se o direito de modificar as presentes CGV a qualquer momento. As novas condições serão publicadas no Site e aplicar-se-ão às encomendas efetuadas após a sua publicação.

 

PARA OS PRODUTOS DA CATEGORIA NUSKIN

Política de devolução e reembolso para os Clientes:

- Em caso de cancelamento da encomenda num prazo de 14 dias após a data de entrega: reembolso integral (Preço de compra e IVA), incluindo os custos de envio (exceto custos de envio expresso). A encomenda pode ser cancelada total ou parcialmente. Os custos de envio serão reembolsados em caso de cancelamento da encomenda completa e não apenas no caso de um cancelamento parcial.

- Em caso de cancelamento num prazo superior a 14 dias e inferior a 3 meses: reembolso integral (Preço de compra e IVA), mas não dos custos de envio.

 

Política de trocas:

Procedimento para obter uma troca:

Contacte-nos por e-mail (info@hbps-beauty.com) num prazo de três meses após a sua compra e comunique-nos a sua decisão DE TROCAR a encomenda. Receberá então um número de referência.

Envie-nos os produtos que devem ser trocados o mais tardar 14 dias a partir da data em que cancelou a sua encomenda.

Adicionaremos o número de referência que recebeu, bem como o nosso ID Nu Skin, na caixa para procedermos nós próprios ao reenvio.

Trocaremos os produtos assim que os tivermos recebido (e no prazo máximo de 14 dias). Se a troca não for possível, proporemos:

- um crédito para utilizar noutras compras ou produtos

ou

- um reembolso total do preço de compra.